пред. след. стартстоп
Контролируйте качество обслуживания Ваших покупателей!
Вы будете знать о всех злоупотреблениях персонала!

Аналитика кассовых операций

Главная \ Аналитика кассовых операций 

53868930_2Главным направлением деятельности компании «АКО» является аудит кассовых операций. Данный комплекс работ представляет собой подготовку и предоставление аналитического отчета в формате PDF или WORD, в котором содержатся фотографии с выявленными нарушениями и ошибками продавцов-кассиров. Каждая фотография сопровождается пояснительным комментарием, а к некоторым нарушениям прилагаются видеоролики, записанные на базе системы контроля кассовых операций.

Заказав данную услугу, владельцы супермаркетов, магазинов и прочих торговых точек могут получать достоверные и своевременные отчеты о нарушениях кассовой дисциплины и принимать соответствующие меры, повышая тем самым лояльность кассиров и уровень обслуживания в целом.


Обращение в «АКО» по вопросу аудита кассовых операций - это:
  • достоверный и понятный аналитический отчет о выявленных ошибках;
  • грамотные комментарии и рекомендации относительно той или иной ситуации, возникающей в ходе ведения кассовых операций;
  • качественный сервис и полноценные консультации.

Аудит кассовых операций - эксклюзивная услуга, для оказания которой нужны знания не только в области бухгалтерии, но и понятия принципов работы системы ККТ.

Наша компания основана одним из авторов самой популярной системы контроля кассовых операций SET Prisma. На основе богатого опыта была разработана уникальная методика поиска и выявления фактов нарушения кассовой дисциплины. Кроме того, в компании работают высококлассные аналитики, которым известны все нюансы этого дела.

Какие нарушения мы можем находить?

На практике мы ведем контроль более чем по 90 тревожным ситуациям, которые можно разделить на категории:

  • - экономические нарушения;
  • - операционные ошибки;
  • - нарушения кассовой дисциплины;
  • - несоблюдение стандартов обслуживания покупателей.
Регулярный аудит кассовых операций – залог снижения количества ошибок и нарушений в Вашем магазине

Пример сводной таблицы за квартал по одному из магазинов

Ситуация Объект: магазин Невский пр-кт
Апрель Май Июнь
Несоблюдение кассовой дисциплины
Работа кассира с ключом администратора 10 8 4
Работа под чужой фамилией 18 14 6
Невыдача чека 38 29 15
Постороннее лицо в зоне расчетно-кассового узла 5 3 1
Пересчет наличных в денежном ящике 24 16 4
Покидание рабочего места при открытом денежном ящике 8 2 1
Денежные средства вне денежного ящика 12 9 5
Размен денег без совершения покупки 15 11 3
Личная покупка в рабочее время 8 6 1
Итого: 138 98 40
Операционные ошибки
Случайный пропуск товара при сканировании 41 32 16
Ошибка при вводе кода товара вручную 18 15 9
Пересортица 10 8 5
Обсчет покупателя двойным сканированием 21 17 5
Продажа товара с заведомо малым весом 9 6 2
Итого: 99 78 37
Экономические нарушения
Изъятие денежных средств из денежного ящика 3 1 0
Передача под видом сдачи денег из денежного ящика 2 0 0
Несанкционированное сторнирование (удаление) товара из чека 25 10 2
Несанкционированное аннулирование всего чека 5 2 1
Итого: 35 13 3
Несоблюдение стандартов обслуживания покупателей
Игнорирование покупателей в торговом зале 17 9 1
Разговор по мобильному во время обслуживания покупателей 20 8 6
Итого: 37 17 7
ИТОГО нарушений: 274 206 87
 image035.png

Можно ли добавлять к контролю ситуации, характерные именно для Вашего магазина?

На каждом этапе работы Вас будет сопровождать персональный менеджер, готовый ответить на Ваши вопросы по содержанию отчетов, проконсультировать по особенностям работы с системой контроля кассовых операций, учесть Ваши пожелания по контролю определенных ситуаций.

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ